歯科とコモディティー(Commodity)

コモディティー(Commodity)とはどのメーカーの商品も同じ物ならそんなに大差のない状態と言います。

コンビニ商品で例えれば、「１００円で売っているコーヒー」と言えますね。

歯科医院でも他の歯科医院との差別化（脱コモディティー）、を図りたいので

①インプラント治療を何０００本実施
②セレック治療が可能（削ったその日にセラミックの歯が入る）
③歯科用CTを設備してある

を書いてある場合がありますね。

私：長島にはどうしてもこの①～③の表示には違和感を覚えます。

ほんとうの差別化って

ベルトコンベヤーのように患者さんを次から次へと診るのではなく、個人を尊重してしっかりと時間をとり診て差し上げることと思っているからのです。

しかし

④無断キャンセルをする。（患者さんの問題）
➄約束の時間に来院されなく、遅れてくる。（患者さんの問題）
⑥先生の治療時間が延びる事が多い。（医療者側の責任）

の事が多いと、

ベルトコンベヤー方式の治療が待ち受けている結果になります。

先生も患者さんもしっかりとこの事を理解したうえで治療に臨みたいものです。(^^)/